Boka om biljett

Så här gör du...

Ta reda på vilka regler som gäller för din/dina biljetter

Vilka regler som gäller för just din/dina biljetter kan du läsa i bokningsbekräftelsen som skickades till dig via mail när du bokade din resa. I reglerna för din/dina biljetter finner du information om var du ska vända dig för att boka om din/dina biljetter. STA Travel erbjuder många olika typer av flygbiljetter som har olika ombokningsvillkor. Tänk på att din bokning kan innehålla fler olika typer av biljetter som kan behövas bokas om på olika sätt.

Kontakta STA Travel vid oklarheter

Vid eventuella oklarheter eller i de fall du inte kan finna rätt information i bokningsbekräftelsen ber vi dig kontakta den STA Travel-butik där du köpte din biljett. Information om vilket kontor som hanterat ditt ärende finner du överst i din bokningsbekräftelse eller på ditt kvitto. STA Travel kontaktar du genom telefon, mail eller besök i någon av våra butiker.

För att snabbare kunna behandla din förfrågan ber vi dig alltid inkludera följande när du kontaktar oss:

• Bokningsnummer (sex bokstäver). 
• Förnamn och efternamn (precis som i bokningen). 
• Information om hur du vill omboka din biljett.
• Alla ombokningar medför en ombokningskostnad beroende på vilken typ av biljett du har och alla ombokningar som sker via STA Travel i Sverige betalas med betalkort över telefon eller via email.
  

Viktigt att tänka på!

Ombokning av biljett kan endast ske i mån av plats på flyget. Vi rekommenderar därför att du är ute i så god tid som möjligt, men observera att vi aldrig kan garantera att det finns plats och därmed möjlighet att boka om din biljett!

Läs vad som gäller för dina biljetter innan du reser – då blir det enklare för dig att boka om under resans gång!